Другие вопросы

Большое количество ювелирных изделий находится на нашем складе в готовом виде. При срочном заказе украшений каждый конкретный случай рассматривается индивидуально. Для большинства моделей это возможно. Сверхсрочное изготовление (до 5 дней) стоит 20 процентов от стоимости заказа.

Согласно законодательству Российской Федерации, возврат украшения возможен в течение 6 месяцев с момента покупки, при обнаружении производственного брака. В других случая, во избежание подлогов, ювелирные изделия обмену и возврату не подлежат.

Вы можете отменить заказ. Как только Вы решили отменить заказ - сразу сообщите об этом нашим менеджерам.
В случае с заказами от 100.000 рублей предоплата в размере 5% не возвращается.

Процедура заказа максимально упрощена, вы можете выбрать изделие на сайте, позвонить нам в офис и назвать артикул. После этого менеджеры уточнят все детали и сразу примут заказ в работу. Также заказ можно сделать онлайн на сайте, после этого вам также перезвонит менеджер для подтверждения деталей и ваш заказ будет принят.
При заказе мы не берем предоплату за изделия стоимостью менее 100.000 рублей (для изделий дороже предоплата составляет гарантирующие 5% от стоимости).

Мы производим достаточно большое количество ювелирных украшений, мы построили логистический короткий и простой путь реализации украшений, тем самым мы снизили косвенные затраты. Вы оплачиваете только стоимость самих украшений из драгоценных металлов от производителя, поэтому цена на них такая низкая.

Платиновые ювелирные украшения, как и любые украшения из металлов подвержены износу. Также изделия из металлов подвержены царапинам и деформации при некорректном механическом воздействии. Преимущество изделий состоящих из платины в том, что они никогда не изменят свой первоначальный цвет, не потемнеют, не покроются пятнами и никогда не окислятся, как например украшения из «белого» золота, которые только покрываются тонким слоем металлов платиновой группы.
На нашем сайте представлена особо прочная платина 585 пробы, ее эксплуатационные свойства гораздо выше чем у других драгоценных сплавов, например таких, как золото 585.

Если в момент изготовления вашего изделия цена за него на нашем сайте изменилась, например в следствие акции, вы получаете ваше украшение по новой более низкой стоимости. Если цены на сайте выросли, цена на ваше изделие не изменится.

Мы давно работаем на рынке ювелирных украшений, мы дорожим своей репутацией и имиджем наших брендов, поэтому мы принципиальны в вопросах качества наших украшений.
- мы считаем, что ювелирные изделия всегда должны быть высокого качества. Мы обладаем полным современным промышленным циклом производства ювелирных украшений, качество наших украшений соответствует самым высоким стандартам. Будьте внимательны к качеству украшений приобретая их в кустарных мастерских, а также у массовых иностранных производителей.
- наши украшения не содержат никель. Мы знаем что аллергия на этот металл по статистике у 40% населения. В большинстве развитых стран содержание этого металла в изделиях, соприкасающихся с кожей строго ограничено. В России такого регламента к сожалению нет и многие производителя не ограничивают себя в его применении.